¿Dónde consulto mis pedidos?

Tenemos de todo cuenta con un panel administrativo para cada cliente, donde puede fácilmente consultar su historial de pedidos

 

Respetamos tu privacidad

Tenemosdetodo.com.ec no comparte tus datos personales con ninguna entidad externa, puedes navegar en nuestro sitio sin proporcionar datos personales, los datos solo son requeridos para realizar compras, El uso de tus datos personales se gestiona estrictamente bajo nuestras políticas de seguridad.

 

¿Por qué hay productos que tardan más en llegar que otros?

Contamos con distintas bodegas a nivel mundial para distribuir nuestros productos

por este motivo, si usted solicita un producto que se encuentra a una bodega distinta a la de su país, tenemosdetodo.com.ec inicia automáticamente la gestión para hacerle llegar su producto lo antes posible

tenemosdetodo.com.ec se hace responsable por cumplir las fechas ofrecidas al momento de realizar la compra, en caso de existir alguna novedad, la tienda le informa automáticamente a través de email las novedades de tránsito de sus pedidos

 

Pagos por tarjeta de crédito

Todos los pagos realizados con tarjeta de crédito están respaldados por la plataforma de Produbanco

Utilizamos encriptación y herramientas de prevención de fraude líderes del sector.

tenemosdetodo.com.ec ofrece reembolso completo** de todas las compras realizadas con tarjeta de crédito siempre y cuando la devolución se solicite en las siguientes 24 horas posterior a la compra.

**El reembolso de tu compra tiene como deducible la comisión que retiene el banco por hacer uso de la plataforma de pagos con tarjeta de crédito.

 

¿Dónde consulto mis facturas?

Todos los pedidos son despachados con la factura física dentro del paquete, de igual manera tenemosdetodo.com.ec puede hacerle llegar su factura digitalmente con antelación en caso de que el comprador así lo requiera

Política de reembolso

Todas las transacciones realizadas en tenemosdetodo.com.ec cuentan con capacidad de reembolso en las condiciones que:

.- no se cumplan las fechas ofertadas al momento de realizar la compra, y no haya sido notificado con antelación al comprador de alguna novedad durante el tránsito del paquete.

.- Las compras realizadas con tarjeta de crédito y que tengan menos de 24 horas de haber sido cargadas al sistema.

Si usted quisiera un reembolso para su pedido, por favor puede ubicarnos en nuestra página de contacto.

Información de contacto

Todos nuestros datos incluyendo un formulario para que nos contacte directamente, lo puede encontrar en nuestra Página de contacto


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